Home Stellen in Wangen im Allgäu IQAir Germany GmbH Sachbearbeiter (m/w/d) – Customer Service & Order Management

Stellenangebot:
Sachbearbeiter (m/w/d) – Customer Service & Order Management

Stellenbeschreibung

Ihr Wirkungsbereich

  • Beantwortung der Anfragen von Endkunden vor, während und nach dem Kauf in unserem Online-Shop
  • Abwicklung der Online-Aufträge und Erstellung aller benötigten Dokumente - Auftragsbestätigungen, Fertigungsaufträge, Lieferpapiere und Rechnungen für Intercompany Aufträge
  • Ansprechpartner für Servicefälle, Reklamationen, Reparaturaufträge und Gutschriften
  • Versandbearbeitung und Koordination mit Spediteuren
  • Support von Grosskunden & -bestellungen inkl. manueller Abwicklung in unserem ERP-System
  • Pflege der Wissensdatenbank für den First-Level-Support
  • Trendanalyse und KVP in den Strukturen und Prozessen des Kundendienstes

 Ihre Kompetenzen

  • Kfm. oder techn. Ausbildung oder Fachhochschulausbildung und erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst
  • Ausgewiesene Erfahrungen im Shop-Management und in der Auftragsabwicklung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute Anwenderkenntnisse mit ERP-Systemen und MS-Office Anwendungen
  • Kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit administrativem Flair
  • Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Wir bieten

Diese interessante Position in einem international expandierenden und nachhaltigen Familienunternehmen bietet Ihnen:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
  • Eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien, einen grossen Handlungsspielraum und unkomplizierte Entscheidungswege
  • Globales Denken mit «Swissness» im Vordergrund
  • Einen Arbeitsort nahe Bodensee und Berge mit hohem Freizeitwert
  • Die Möglichkeit diese Stelle in einem 80%-Pensum zu besetzen und ggf. als Arbeitsort unseren Standort in Wangen (im Allgäu)

Werden Sie Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


Infos zur Stelle
Anstellungsart:
Vollzeit
Arbeitsort:
Wangen im Allgäu
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IQAir Germany GmbH
INFOS ZUR FIRMA
Kontakt:

IQAir Germany GmbH
Karl-Maybach-Str. 18
88239 Wangen im Allgäu

Ansprechpartner:
Kirsten Netzer

Tel: 07520 2024611
hr.de@iqair.com
jobs-de.iqair.com/