Home Stellen in Ravensburg LANDRATSAMT RAVENSBURG Sachbearbeitung im Benutzerservice (w/m/d) im Hauptamt

Stellenangebot:
Sachbearbeitung im Benutzerservice (w/m/d) im Hauptamt

Stellenbeschreibung

zum 01.09.2021, in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten und betreuen unsere Anwender in allen Fragen zu Hard- und Software
  • Sie stehen unseren internen Kunden als zentraler Ansprechpartner bei allen IT-Problemen als 1st-Level Support zur Verfügung
  • Sie koordinieren den Support und die Pflege von unterschiedlichen Fachanwendungen
  • Sie bearbeiten Tickets und Supportaufträge in unserem Helpdesksystem und kümmern sich um deren Nachverfolgung
  • Sie erstellen qualifizierte Problemanalysen, beseitigen Fehler und dokumentieren die Vorgänge
  • Sie unterstützen die System- und Anwendungsbetreuung in verschiedenen Aufgabenfeldern

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie haben (Support-)Erfahrung in der Active Directory, sowie mit den Betriebssystemen Windows 7 und Windows 10, und Microsoft Office und verfügen über Kenntnisse der Peripherie (Monitor, Drucker, Scanner)
  • Sie haben Organisations- und Verhandlungsgeschick und behalten auch in Belastungssituationen den Überblick
  • Sie sind freundlich und arbeiten kundenorientiert
  • Sie arbeiten gerne selbständig, eigenverantwortlich sowie ziel- und teamorientiert
  • Sie besitzen den Führerschein der Klasse „B“

Unser Angebot

  • Eine tarifgerechte Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) in Entgeltgruppe 9b
  • Eine unbefristete Einstellung zum 01.09.2021 am Dienstort Ravensburg
  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge, Raum für Ihre individuelle Entwicklung u. v. m.

Haben Sie Interesse, die Zukunft unseres Landkreises mitzugestalten?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte bewerben Sie sich bis zum 29.06.2021 online unter www.rv.de/stellen.

Weitere Auskünfte erhalten Sie gerne von Herrn Pfau, Amtsleiter Hauptamt, unter 0751 85-1141.

Die Stelle ist grundsätzlich teilbar. Schwerbehinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.


Infos zur Stelle
Arbeitszeit:
Vollzeit
Arbeitsort:
Ravensburg
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LANDRATSAMT RAVENSBURG
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Kontakt:

LANDRATSAMT RAVENSBURG
Postfach 19 40
88189 Ravensburg

Ansprechpartner:
Herr Pfau

Tel: 0751 85-1141
lra@rv.de
www.rv.de